Cuidado con Santander-Serfin
Siiiii, ya me tocaba el entripado de la semana. Desde hace algunos días me llamaron desde una oficina de cobranzas de Santander Serfin, donde me indicaban que debo pagarles un adeudo que tengo con ellos… La pregunta del millón: CUAL ADEUDO???.
Obviamente lo primero que hice fué ir a la sucursal mas cercana para aclarar eso, ya que para empezar nisiquiera me han entregado la reposición de este año para la tarjeta que tengo con ellos, también liquidé cualquier adeudo desde marzo de este año. La pobre muchacha que me atendió ya ni sabía que hacer con lo encabronado que iba, llamaron una vez más a la compañia de cobranzas y salió el peine… Resulta que tengo OTRA TARJETA con ellos, y que se me han estado acumulando los intereses por anualidad, en serio??, anualidad de una tarjeta de TAMPOCO TENGO???!!, indagando en sus archivos encontramos que si, efectivamente me cargaron otra tarjeta de crédito, eso fué en el 2003, misma que Cancelé en su momento, como prueba en su sistema aparece el estatus: Cliente NO solitica tarjeta, vaaaamoooossss, por dios!!, quien podría querer una tarjeta de crédito sin contar con el plástico??, en lo particular no soy tan tonto como para querer eso, y por lo que veo, las personas de Santander, en vez de cancelarla simplemente me pusieron que no quería tarjeta y asunto arreglado (para ellos). Cabe aclarar que nunca me dí cuenta de este adeudo debido a que no me llegaron estados de cuenta a mi casa (en Acapulco), ni está listada entre mis cuentas dentro del acceso a internet que tengo con ellos, seguramente porque para algún sector si está enterado de que esa tarjeta está cancelada.
Ahora me toca pelearme con el área de cobranzas por este problema que ellos mismos propiciaron, obviamente estoy dispuesto a darle la batalla que sea necesaria, ya que de ninguna manera voy a pagarles $2450.00 pesos por un servicio que Nunca he tenido!!. Aggrrrhhhh la verdad no saben con quién se metieron…
Actualización: Me dieron un número en el cual podría empezar a ver mi caso, y para hacer mejor mi coraje, no responde ninguno de los “ejecutivo” por más de que llamé cada 10 minutos, desde las 16.30 a las 18.30 … Pero queee bonito servicio!! (o será que habemos miles de personas en la misma situación?).
July 4th, 2008 at 3:02 pm
EDITH SANCHEZ DE COBRANZA DE SANTANDER ES MIERDA!!!! PRIMERO ME LLAMA PARA COBRARME ADEUDOS DE TERCEROS ¿QUE QUIERE DECIR ???? QUE YO NO DEBO ESTOY AL CORRIENTE DE MIS PAGOS COSA QUE ELLA SABE!!!! Y ME LLAMA PARA COBRARME DE OTRO CLIENTE Y A PARTE ME LLAMA TRES VECES A MI TELEFONO PERSONAL LE PIDO SU NOMBRE COMPLETO PARA LEVANTAR LA QUEJA Y QUE??? CLARO NO ME LO DA!!! ES UNA PORQUERIA QUE TE LLAMEN DE COBRANZA DE SANTANDER POR ADEUDOS QUE NO SON TUYOS!!!
June 30th, 2008 at 5:39 pm
SANTANDER ES EL MEJOR BANCO QUE HAY MI PAPA TRABAJA AI YDEVO ADMTIR QUE ES UN VANCO DE EXELENCIA SON UNOS INEPTOSNLOS QUE ESCRIBIERON ESTO SON UNA BOLA DE FRACASADOS QUE NO TIENEN NADA QUE HACER Y ALERTO A TODO AQUEL QUE LEA LA CARTA DEL PRINCIPIO PORQUE SOLO ES UNA ASQUEROSA MENTIRA
June 30th, 2008 at 3:26 pm
ES TERRIBLE SANTANDER TENIA LA TARJETA “LIGHT” Y ME QUIEREN COBRAR EL TRIPLE DE MI DEUDA ESTAN MUY LOCOS Y NO QUIEREN LLEGAR A UN ACUERDO CON TODO Y QUE SE GANO ANTELA CONDUSEF, ME HICIERON HACER PAGOS PARA LIQUIDAR LA TARJETA Y YA QUE LO HICE O RECONOCIERON EL PAGO TOTAL, , POR ESO LES DIJE DE TODO UN POCO ES UN BANCO NADA SERIO Y FRAUDULENTO, TENGAN CUIDADO AL CONTRATAR CUALQUIER COSA CON ELLOS.
June 11th, 2008 at 2:43 pm
para mi el servicio de serfin ha sido mas que excelente….la tarjeta de credito me casi la tercera parte del interees que banamex….11.99 % contra 36%,,, casi ni lo puedo creer!!!……..definitivamente el mejor banco…no se porque se quejan mala pagas!!!
June 3rd, 2008 at 3:24 pm
Hola yo estoy en un supercaso de paranoia pq tengo dos tarjetas de credito de santander y como domicilio tengo uno que me prestaron para poder tramitar mis tarjetas, ahora estan llamando al telefono de ahi, que segun un licenciado GARRIDO no dice para que me quiere ni deja recado y la verdad me asusta pq yo siempre he pagado esas tarjetas, llame a cobranzas de santander y pregunto por el lic GARRIDO y me dicen que no me pueden decir si ahi trabaja pq son mas de 400 personas ahi, es absurdo no creen, y sin embargo el tal licenciado esE sigue llamando al domicilio´PARA FREGAR NADAMAS DICIENDO QUE ES EL LICENCIADO GARRIDO DE SANTANDER Y CUELGA MUY GROSERO SIN DAR TELEFONO NI DEJAR RECADO.
May 23rd, 2008 at 9:05 am
ME SUMO A LAS QUEJAS EN CONTRA DE SANTANDER SERFIN. YO NI SIQUIERA TENGO NADA QUE VER CON EL BANCO, PERO DESDE HACE DOS DÍAS ME LLAMAN A TODAS HORAS DEL BUFETE JURIDICO FISCAL, TEL (55)52.78.43.42 Y ME PONEN UNA ESTUPIDA GRABACIÓN DE QUE PAQUE YA, ES SU OPORTUNIDAD. SON UNA BOLA DE ANTI PROFESIONALES Y FLOJOS, PORQUE NI SIQUIERA INVESTIGAN ANTES SI EL TELÉFONO AL QUE LLAMAN ES DE LA PERSONA QUE BUSCAN. CLARO, LO QUE PROVOCAN ES QUE UNO LLAME Y LES ACLARE TODA LA INFORMACIÓN, CON ELLO, UNOS LES HACE PARTE DE SU TRABAJO Y ¡¡GRATIS!!. LA RESPONSABILIDAD DIRECTA DE ESTE BUFETE ES DEL BANCO SANTANDER SERFIN. FLOJOS Y MAFIOSOS.
May 14th, 2008 at 11:59 am
HE LEIDO SUS QUEJAS Y YA ODIO A SERFIN MI UNICA QUEJA , PORQUE NO TENGO TARJETA DE CREDITO ES QUE TODOS LOS SALDOS DE MI QUINCENA EN MI TARJETA DE DEBITO SERFIN SE ESFUMAN COMO POR ARTE DE MAGIA, SON MAGOS LOS WEYES EN SERIO, PERO COMO LA AUTORIDAD SE TIRA LA BOLITA CON ELLOS Y LA CNBV NO HACE NADA Y LOS DIPUTADOS REPRESENTANTES DEL PUEBLO TAMPOCO, PUES ES MEJOR ES NO USAR SUS PORQUERIAS AMIGOS, TODO EL SISTEMA BANCARIO ESTA PODRIDO, MEJOR HAY QUE TENER UN COCHINITO O UNA LANA BAJO EL COLCHON, COMO LOS ABUELOS, TRATEN DE NO USAR SUS PORQUERIAS ADEMAS NO HAY BANCOS MEXICANOS EN MEXICO, HAY FRANCESES ESPAÑOLES, ASIATICOS Y POR ESO HACEN DE LAS SUYAS,,, Y LOS CASI MEXICANOS COMO BANCO AZTECA DESDE EL COMIENZO TE TIRAN A MATAR COBRANDOTE MAS DEL 50% DE LO KE TE DAN,,SUERTE Y MUCHO OJO. ALFREDO
March 25th, 2008 at 3:32 pm
HOLA KE TAL
MI PROBLEMA KE TENGO CON SERFIN ES DE KE TUVE UN ADUDO POR MAS DE 9 MESES ME HABLARON DEL DEPARTAMENTO DE COBRANZA DE SERFIN PARA PODER LLEGAR A UN ACUERDO Y EN SI LO LLEGAMOS ESO FUE HACE 4 AÑOS O MAS EL PROBLEMA ES KE YO PAGE LO KE ME DIJERON PERO AHORA RESULTA KE VOY ALGUNA TIENDA A PEDIR UN CREDITO Y ME DICE KE NO SOY SUJETO APROBACION DE CREDITO PORKE LE DEBO A SERFIN MI PREGUNTA DONDE ESTA EL ACUERDO QUE HICIMOS PORKE NO SE REPORTO EL PAGO YO HABLO Y ME DICEN QUE HABLE CON LOS ABOGADOS KE ME ARREGLE Y HABLO CON LOS ABOGADOS Y ME DICEN QUE HABLE CON SERFIN OSEA QUIEN DE LOS DOS MIENTE NO ES UNA BANCA QUE PUEDA RESOLVER LOS PROBLEMAS O NO TIENE SERIEDAD A SUS CLIENTES ESPERO NOS AYUDEN GRACIAS.
March 15th, 2008 at 4:16 pm
MI PROBLEMA ES MAYOR YO HERA UNA AMA DE CASA COMUN Y CORRIENTE MI ESPOSO SE FUE Y ME DEJO CON TRES PEQUES MI VIDA FUE UN CAOS EN UN ANO NO PAGUE MI CASA EN LO QUE CANSEGUIA UN TRABAJO Y PONIA ORDEN EN LO ECONOMICO,11 MIL PESOS FUE MI DEUDA CUANDO PUDE PAGAR CASI UN ANO NO ME ASEPTARON LOS PAGOS DESPUES DE 15 ANOS DE ESTAR PAGANDO MI CASA ME PUSIERON COMO CONDICION PAGAR 50 MIL PESOS Y QUE ME COMPROMETIERA A PAGAR 5 MIL POR MES NISIQUIERA GANABA ESO POR MES ADEEMAS LA MENSUALIDAD HERA DE 700 PESOS,EN PROXIMO ANO SE FINIQUITA LA DEUDA PEDI AYUDA A DEFENSORIA DE OFICIO Y ME LA NEGARON MI CASA ES UN PIE DE CASA NO HAY ACCESO PARA ATRAS SOLO POR DENTRO DE LA CASA ES UNA SOLA RECAMARA E TRATADO DE LLEGAR A UN ARREGLO PERO SE NIEGAN QUIEREN LA CASA PARA TENERLA COMO PICADERO Y NIDO DE BANDALOS LLENO DE BASURA Y ANIMALES QUIEN PUEDE AYUDARME DE SERFIN QUE SEA HUMANO.
March 12th, 2008 at 11:31 am
LO QUE ES EL SERVICIO DE SERFIN ES VERDADERAMENTE NEFASTO Y FRAUDULENTOS, YA QUE TE FRIEGAN CONSTANTEMENTE CADA QUE VAS AL BANCO Y POR TELEFONO PARA OFRECERTE SEGUROS QUE JAMAS TE LOS HACEN VALIDOS, NI TE ENVIAN TU PÓLIZA, ADEMAS QUE TE HACEN LOS COBROS 2 VECES AL MES , A PRINCIPIO Y A FINALES DE CADA MES OJO .. A LOS QUE TIENEN SEGUROS ´ASI ES DOS CARGOS MENSUALES.. SON UNOS RATAS…COMO LA VEN CHEQUEN BIEN.. PORQUE LO NORMAL ES QUE TE HAGAN A UNA FECHA DETERMINADA DE CADA MES NO QUE TE HACEN CARGOS ADELANTADOS Y LOS INTERESES QUE..? , ME CARGABAN COBRO DE ANUALIDAD DE UNA TARJETA QUE JAMAS ME LLEGO LA REPOSICION Y ESO ESTAMOS HABLANDO DE HACE DOS AÑOS.. Y LA VERDAD CUANDO ME HABLAN PARA COBRARME… POBRECITO LOS BUFETTES CONTRATOS POR EL BANCO PARA REALIZAR LAS COBRANZAS ESTOS… LES DIJE HASTA DE LO QUE SE IBAN A MORIR.. PERO ES QUE ME DIO HARTA MUINA…Y QUE CASUALIDAD QUE YA NO HAN HABLADO NI ME HAN LLEGADO LOS COBROS SEGURAMENTE ELLOS YA SABEN QUE SERFIN HACE ESO YA TAN FRECUENTEMENTE QUE ESTAN ACOSTUMBRADOS A QUE LA GENTE SE LAS ESTE RECORDANDO… POR INCOMPETENTES Y FRAUDULENTOS… BYE