Cuidado con Santander-Serfin
Siiiii, ya me tocaba el entripado de la semana. Desde hace algunos días me llamaron desde una oficina de cobranzas de Santander Serfin, donde me indicaban que debo pagarles un adeudo que tengo con ellos… La pregunta del millón: CUAL ADEUDO???.
Obviamente lo primero que hice fué ir a la sucursal mas cercana para aclarar eso, ya que para empezar nisiquiera me han entregado la reposición de este año para la tarjeta que tengo con ellos, también liquidé cualquier adeudo desde marzo de este año. La pobre muchacha que me atendió ya ni sabía que hacer con lo encabronado que iba, llamaron una vez más a la compañia de cobranzas y salió el peine… Resulta que tengo OTRA TARJETA con ellos, y que se me han estado acumulando los intereses por anualidad, en serio??, anualidad de una tarjeta de TAMPOCO TENGO???!!, indagando en sus archivos encontramos que si, efectivamente me cargaron otra tarjeta de crédito, eso fué en el 2003, misma que Cancelé en su momento, como prueba en su sistema aparece el estatus: Cliente NO solitica tarjeta, vaaaamoooossss, por dios!!, quien podría querer una tarjeta de crédito sin contar con el plástico??, en lo particular no soy tan tonto como para querer eso, y por lo que veo, las personas de Santander, en vez de cancelarla simplemente me pusieron que no quería tarjeta y asunto arreglado (para ellos). Cabe aclarar que nunca me dí cuenta de este adeudo debido a que no me llegaron estados de cuenta a mi casa (en Acapulco), ni está listada entre mis cuentas dentro del acceso a internet que tengo con ellos, seguramente porque para algún sector si está enterado de que esa tarjeta está cancelada.
Ahora me toca pelearme con el área de cobranzas por este problema que ellos mismos propiciaron, obviamente estoy dispuesto a darle la batalla que sea necesaria, ya que de ninguna manera voy a pagarles $2450.00 pesos por un servicio que Nunca he tenido!!. Aggrrrhhhh la verdad no saben con quién se metieron…
Actualización: Me dieron un número en el cual podría empezar a ver mi caso, y para hacer mejor mi coraje, no responde ninguno de los “ejecutivo” por más de que llamé cada 10 minutos, desde las 16.30 a las 18.30 … Pero queee bonito servicio!! (o será que habemos miles de personas en la misma situación?).
September 3rd, 2008 at 10:36 am
Ante todo,bonita tarde!!
grax. x hacer notar todos estos puntos fraudolentos sobre santander ,
lo malo de mi parte es, que no se para cuando dejare de usar estas tarjetas , por que derrepente que si nos logran sacar de apuros …los problemas que yo he llegado a tener con la linea de credito q me otorgan es via telefonica … pero debo reconocer que , si hay algun banco q t otorgue un credito sin tantas complicaciones ,, son ellos.
alguna vez yo la solicite con bancomer y de plano recibí un rotundo nó!
posterior a ello la consigo con santander , y de ahi para aca , que los demas bancos ya me tengan como cliente especial jejeje. y claro me llueven ofertas de sus servicios.
ya tengo deudas y voy por más , asi que por lo pronto …le digo que gracias por los consejos y gracias a los bancos que nos facilitan la vida … mexicanos a fin de cuentas ,.
tengo un peso y gasto dos .
September 2nd, 2008 at 2:43 pm
Yo simplemente recibi un estado de cuenta de una tarjeta Santander Light, que nunca solicite, ni acepte, nunca recogi y por supuesto nunca use. El monto del adeudo supera los 80 mil pesos. Levante mi aclaracion y se supone que el proximo 5 de septiembre me daran respuesta. Sea favorable o no, de lo que estoy seguro es que no pagare un solo centavo de esa deuda. Lo que me llamo la atencion es que siendo una tarjeta light tuviera un monto tan elevado de credito, lo cual solo indica una cosa, que la persona inmiscuida en este fraude(porque eso es lo que es), es un empleado del mismo banco. Solo ellos tienen acceso a la información de los clientes y conocen las debilidades del sistema.
Los mantendre informados del caso
September 1st, 2008 at 2:30 pm
SEGUROS EN C&Y
Estan de moda los seguros que ofrecen via telefonica sobre todo para aquellos que tienen tarjetas de credito el Liverpool,C&Y y otras las cuales aun sin que uno las autorize efectuan el cargo el cual no es otra cosa mas que un robo por parte de estas aseguradoras, ojo mucho ojo revisen bien sus estados de cuenta para que vean que es lo que estan pagando porque lo mas triste del caso es que pueden estar pagando un seguro y ni siquieran saben que lo tienen.Les cuento esto porque le paso a mi hija paga mas de 3 meses el seguro y solo se dio cuenta del cargo cunado liquido el total del adeudo y al mes siguiente le vino un cargo por 85.00 mismo que ella jamas autoriza dicho seguro y ni siquiera sabia que lo tenia.Si alguien de CONDUCEF LEE ESTAS LINEAS POR FAVOR DIGAME QUE SE PUEDE HACER EN ESTE CASO. ES UN ROBO. Ademas de la prepotencia de estos señores cuando se les habla para preguntarles porque el cobor se nunca se autorizo deicho seguro.y se aferran en que si y amenzan con incrementar el adeudo si no se paga.SINVERGUENZAS INFELICES
July 28th, 2008 at 7:17 pm
santander serfin es un real fraude señores! no tengan ningun trato con ellos
July 28th, 2008 at 7:10 pm
A mí también me estafaron… compré con el banco 2 seguros: uno por accidentes y otro por convalecencia…. hasta ahí todo va bien, sin embargo el mes pasado noto que en mi estado de cuenta hay un faltante de $1,500.00. Hablo al 01800 y después de que me tuvieron como pelotita de ping pong con los supuetos ejecutivos… !por fin! uno de ellos logra decirme que tengo 5 seguros con ellos y que me estaban cobrando intereses moratorios… me enoje muchisimo y cancele todos los seguros con ellos y estoy pidiendo desde ese día me bonifiquen los cargos de los seguros que no reconozco haber adquirido con ellos (son 3) y hasta el momento no me pueden resolver nada ¿cómo la ven?… no adquieran ningún tipo de seguros con ellos que después aparecen otros como por arte de magia…
July 24th, 2008 at 4:08 pm
Es cierto, Santander es un banco nefasto yo cancele en agosto del año pasado un seguro de auto que contrate, hasta el 28 de febrero de este año no había sido cancelado, he peleado incansablemente con ellos, enviado infinidad de cartas con mi petición, resulta hasta el mes de abril me resuelven, no obstante los cargos que me han hecho por el seguro que ellos no cancelaron no me lo devuelven y se esconden y no saben que hacer, pero eso si, mi tarjeta sobregirada esta y los de cobranzas ya me tienen hasta la madre, ´porque para variar son tan ineptos que ya me hartaron, no confien en santander.
July 23rd, 2008 at 1:52 pm
señores…estoy en una situacion mucho mayor que ustedes con SANDANDER-SERFIN he llegue hasta los altos juzgados a nivel nacional y despues de 7 años cuando el veredicto por fraude resulto a mi favor…sorpresa… si…sorpresa…el culpable fue un EMPLEADITO DE QUINTA… a quien el juez sentencio por fraude doloso y al cual condeno a indemnizarme con 900 mil pesos los cuales obviamente me liquido a la brevedad… y la empresa a la cual yo demande ? donde quedo el banco al cual yo demande y contra el cual yo litigue por 7 años ???
si señores…salio ilesa e intacata en su etica y su moral empresarial…jajajaja…MEXICO…magico m.e.x.i.c.o… santander-serfin, al final de una litigio desgastante y frustrante no solo contra el mismo banco si no contra toda la burocracia nacional culpa a algun empleado previo acuerdo con el y obvio que financia su sentencia economica y asi…SANTANDER SERFIN sigue estafando y defraudando a miles de mexicanos a diario..
July 18th, 2008 at 10:45 am
si, este banco no sirve mas que para darte dolor de cabeza.
a mi me llego una targeta sin averla pedido y ya me estaban exigiendo que pagara la anualidad y intereses.
por si fuera poco sus empleados son pesismo de todos los bancos es el que mayor fila tiene y con solo dos o un empleado.
ademas traspapelan todo. perdieron mis estados de cuenta.
en fin, me da mas coraje, mejor tengan quidado.
July 14th, 2008 at 2:23 pm
EN S, PINOTEPA NAL., OAX. SANTANDER SERFIN , SE HA DEDICADO A ESTAFAR A MUCHISIMOS CLIENTES, MAS AUN A ALGUNOS MAESTRITOS QUE COBRAN CON TARJETA, Y ME DA NO SE QUE., QUE CON EL BANCO QUE LOS ESTA CHIN… NO DICEN NADA , NO QUE SON MUY POLITICOS SON PURO PEN…DIENTE , EL CASO ES QUE NO SOY EL UNICO, LO MALO DE TODO ESTO QUE EN LA CONDUSEF. NOMAS TE DA ATOLE CON EL DEDO YA QUE ELLOS ESTAN PARA DEFENDER A LOS BANQUEROS, O ESTOY EQUIVOCADO, AHORA NO SE SI SEA TRANZA DE LOS GERENTES DE LOS EMPLEADOS DE LA SUC. DE PINO . POR QUE NO CANTAN MAL LAS RANCHERAS..
July 10th, 2008 at 9:38 pm
A quién corresponda:
La siguiente es una nota de alerta en cuanto al manejo “mañoso” de las tarjetas de crédito de Santander.
En el mes de mayo llegó por correo a mi domicilio una tarjeta de crédito del banco Santander, misma que no solicité. La mantuve guardada por unas semanas y un día decidí darla de alta. Así se hizo el día 5 de junio del año en curso. Nunca recibí instrucciones de manejo de dicha tarjeta.
La tarjeta no fue utilizada, pero el día martes 8 de julio recibí un estado de cuenta por correo que me indicaba que ya debía yo 445.97 pesos. Pensando que había alguna equivocación llamé al número de atención a clientes para aclararlo. Lo curioso es todo lo que escuché en ese momento. No, estaba en un error, en realidad ya debía yo 846.76 pesos, mismos que se empezaron a acumular desde mayo (Porque en ese momento me indicaron que debía haber estado efectuando al menos un movimiento por mes para no generar este cargo)… Les comenté que era un error pues la tarjeta se había activado el 5 de junio, pero me indican que eso no importa!!!! Las tarjetas causan intereses y cargos aún sin estar activadas!!!! No sé quién regula esto, a mi parecer es una trampa pues sin haberla usado al día de hoy ya debo cerca de 900 pesos, y sin haber recibido advertencia alguna al respecto!!!
Les pedí que la cancelaran, me dijeron que me bonificarían el “adeudo” si yo seguía con la tarjeta vigente. Hoy hablé de nuevo para cancelarla y me han indicado que NO SE PUEDE, y sólo tengo 2 opciones, la sigo usando, aunque no quiera! O pago mi supuesto adeudo!
Yo quiero por este medio alertar a la población contra este tipo de engaños disfrazados de legalidad . Dicha institución no tiene profesionalismo y mucho menos ética y honestidad. La consigna es robar a quien se deje…
Pobres de las personitas ciegas que lo defienden en forma tan infantil. Abran sus ojos o dejen de publicitar lo que debiera ser eliminado de México!
Más trabajo y menos engaño señores “Santander”